Veel gestelde vragen

1. Wanneer kan ik met mijn kind met de plaswekker beginnen?

Wanneer uw kind het aangeeft om droog te willen worden. Niet wanneer u denkt dat het tijd wordt dat hij of zij droog wordt. Wanneer uw kind niet is gemotiveerd, dan (nog) niet aan een droogbedtraining beginnen.

2. Welke plaswekker is voor mijn kind het meest geschikt?

Wanneer uw kind erg onrustig of in een hoogslaper slaapt dan adviseren wij een draadloze wekker. U heeft de keuze om een plaswekker te huren of te kopen. dit is mede afhankelijk van wat uw zorgverzekeraar zegt.

3. Moet ik mijn kind tussentijds nog “ophalen”?

Neen, uw kind moet uitsluitend reageren op het alarm dat afgaat wanneer de blaas helemaal vol is en de eerste druppels vrijkomen in het Urifoon broekje.

4. Mijn kind plast meerdere keren per nacht in bed. Wat kan ik het beste doen?

Dit gaat naar mate de training vordert verminderen. Het is wel belangrijk dat uw kind overdag voldoende drinkt.

5. Mijn kind weet ’s morgens niets meer te herinneren hoe hij/zij die nacht heeft gereageerd. Wat kan ik het beste doen?

Wij raden u aan om onze helpdesk te bellen (0297 - 760 001), zodat wij u of uw kind met gerichte adviezen persoonlijk verder kunnen begeleiden.

6. Mijn kind wordt niet wakker van het alarm. Wat kan ik het beste doen?

Wij adviseren u om onze helpdesk te bellen (0297 - 760 001), zodat wij met een advies kunnen komen dat voor uw kind het meest is geschikt.

7. Hoe lang moet mijn kind droog zijn voordat het van de plaswekker mag worden “los gekoppeld”?

Wanneer hij/zij 2 weken zonder alarm droog heeft geslapen is de plaswekker in principe niet meer nodig. Wij adviseren u in dat geval nog wel telefonisch contact met ons op te nemen, zodat wij u nog adviezen kunnen geven om van volledig succes verzekerd te zijn

8. Hoe werkt de begeleiding / helpdesk?

Dit is een gratis service in combinatie met de afname van een Urifoon plaswekker. Voor al uw vragen kunt u contact opnemen met onze helpdesk (0297 - 760 001). Bereikbaar van maandag t/m donderdag van 9.00 tot 17.00 uur en vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur.

9. Wat doe ik met het enurogramformulier?

U vult het ’s ochtends samen met uw kind in volgens de toelichting op de achterzijde. U begint altijd met dag 1 van het formulier. Dit is niet gerelateerd aan de datum van de maand. Na 28 dagen stuurt u het volledig ingevulde enurogramformulier aan ons retour en na 2 werkdagen adviseren wij u onze helpdesk te bellen om het resultaat van die maand met u door te nemen.

10. Hoe krijg ik een nieuw enurogramformulier?

U kunt het enurogramformulier downloaden door hier te klikken. Let u er wel op bij het terug sturen uw naam en klantnummer te vermelden.